Czym jest program Six Sigma?

Czym jest program Six Sigma

Na odpowiedziach na tak zwane pytania fundamentalne buduje się całe koncepcje. To pytania najtrudniejsze – niby podstawowe, ale zawierające i dopuszczające często różne interpretacje. Nie inaczej jest w świecie Six Sigma. Spróbujmy tutaj na kilka z nich odpowiedzieć, tak zwięźle jak to tylko możliwe. Czy poprawnie? Naszym zdaniem tak, choć według kogoś, możemy się mylić…

Dzisiaj – co to w ogóle jest to Six Sigma? Six Sigma to program, który powstał w Motoroli, pod koniec lat 80. Bardzo szybko zaczęły stosować go kolejne duże firmy, a po ogromnym sukcesie odniesionym przez General Electric ilość „przedsiębiorstw Six Sigma” zaczęła gwałtownie rosnąć. I tak pozostaje do dziś. Jego niesłabnąca od blisko 25 lat popularność wynika z dwóch rzeczy:

1. Efekty – trudno wskazać inny program rozwoju biznesu, który w tak istotny i czytelny sposób przekłada się na wyniki ekonomiczne przedsiębiorstwa.

2. Elastyczność – pozwalająca wykorzystać go w każdym biznesie, niezależnie od jego branży czy specyfiki.

 

Program Six Sigma nigdy nie stał się przedmiotem żadnej normy czy innej regulacji, a to z czym mamy w nim dziś do czynienia, to po prostu skumulowana wartość doświadczeń tysięcy różnych organizacji. Na samym początku Six Sigma był to skuteczny program poprawy jakości.

Dzisiaj Six Sigma to m.in.:

  1. Narzędzie dla Zarządu, służące efektywnej i skutecznej realizacji przyjętej strategii poprzez rozwiązywanie istotnych problemów biznesowych, program ten usuwa główne ograniczenia w rozwoju biznesu. Problemy związane z jakością, terminowością, fluktuacją, sprzedażą – to tylko nieliczne przykłady obszarów, którymi się zajmujemy.
  2. Sposób na rozwiązywanie najważniejszych problemów firmy. Używana w Six Sigma metodyka DMAIC, pozwala skutecznie i trwale eliminować problemy o nieznanej przyczynie i rozwiązaniu.
  3. Program rozwoju kluczowych potencjałów Kształceni w programie Six Sigma Black Belci i Green Belci, to osoby, które otrzymują szansę przełomowego wzmocnienia swoich kompetencji. Ich kształcenie i rozwój to proces długotrwały i wymagający dużego nakładu pracy. Nie tylko włożonego w naukę, ale przede wszystkim – nieustanne aplikowanie zdobytej wiedzy w realia organizacji. Powoduje to, że dzisiaj dla wielu firm, program Six Sigma to najlepsza Kuźnia Kadr, która oprócz tego, że kształci przyszłych liderów biznesu, to jeszcze sama się finansuje.
  4. Niezwykle pragmatyczna koncepcja zarządzania, opartego na liczbach, danych i faktach. Program Six Sigma to filozofia zarządzania, która powoduje zamianę „wydaje mi się” na „wiem”. Każdy problem biznesowy, który zostaje przeznaczony do rozwiązania jest zamieniany na liczby, dane, fakty. Zdefiniowane przyczyny i wdrożone rozwiązania nie wynikają z opinii, tylko ze zweryfikowanych przez liczby, dane i fakty hipotez.
  5. „Stan umysłu, w którym decyzje biznesowe podejmowane są w oparciu o liczby, dane i fakty”[I] Bez komentarza… Dla różnych osób, program ten jest czym innym, spełnia inne cele. Może on być zarówno zestawem narzędzi do rozwiązywania problemów, jak też nadrzędnym modelem prowadzenia biznesu. Wybór należy do Ciebie.

 

[I] Jedna z naszych ulubionych definicji, którą zaproponował Dariusz Gębarowski – Dyrektor Zarządzający firmy Asco Numatics

 

[sgmb id=”1″]